怎样开启小程序客服功能

怎样开启小程序客服功能

怎样开启小程序客服功能

开启自定义的小程序的客服功能,需要两步,

第一步:在自己的微信平台开通消息推送的功能

具体的在官方wiki里有https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%A1%AB%E5%86%99%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%85%8D%E7%BD%AE

第二步:完成自己的后台

前提:你的服务器可以被微信访问。

流程:用户出发某个事件后,向微信服务器发送数据包,如果你开启消息推送服务(第一步),那么微信服务器会进行数据的处理转发,具体的格式是xml还是json取决于你在微信后台的选择,我这里选择的json,微信通过主动调用你的接口将数据包返回给你,如果你想向用户响应某个信息,需要某个接口向微信服务器发送你的响应数据包,里面包含客服的openid.具体的详情看代码。

<?php
header('Content-type:text');
define("TOKEN", "mytoken");

class Mini extends Controller{
    private $appid = '';
    private $secret = '';
    public function check(){     //校验服务器地址URL
        if (isset($_GET['echostr'])) {
            $this->valid();
        }else{
            $this->responseMsg();
        }
    }
    public function valid()
    {
        $echoStr = $_GET["echostr"];
        if($this->checkSignature()){
            header('content-type:text');
            echo $echoStr;
            exit;
        }else{
            echo $echoStr.'+++'.TOKEN;
            exit;
        }
    }
    private function checkSignature()
    {
        $signature = $_GET["signature"];
        $timestamp = $_GET["timestamp"];
        $nonce = $_GET["nonce"];
    
        $token = TOKEN;
        $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce);
        sort($tmpArr, SORT_STRING);
        $tmpStr = implode( $tmpArr );
        $tmpStr = sha1( $tmpStr );
    
        if( $tmpStr == $signature ){
            return true;
        }else{
            return false;
        }
    }
    public function responseMsg()
    {
        $postStr = file_get_contents('php://input');//因为我的环境是php7
        if (!empty($postStr) && is_string($postStr)){
            $postArr = json_decode($postStr,true);
            if(!empty($postArr['MsgType']) && $postArr['MsgType'] == 'text'){   //文本消息
                $fromUsername = $postArr['FromUserName'];   //发送者openid
                $toUserName = $postArr['ToUserName'];       //小程序id
                $textTpl = array(
                    "ToUserName"=>$fromUsername,
                    "FromUserName"=>$toUserName,
                    "CreateTime"=>time(),
                    "MsgType"=>"transfer_customer_service",
                );
                exit(json_encode($textTpl));
            }elseif(!empty($postArr['MsgType']) && $postArr['MsgType'] == 'image'){ //图文消息
                $fromUsername = $postArr['FromUserName'];   //发送者openid
                $toUserName = $postArr['ToUserName'];       //小程序id
                $textTpl = array(
                    "ToUserName"=>$fromUsername,
                    "FromUserName"=>$toUserName,
                    "CreateTime"=>time(),
                    "MsgType"=>"transfer_customer_service",
                );
                exit(json_encode($textTpl));
            }elseif($postArr['MsgType'] == 'event' && $postArr['Event']=='user_enter_tempsession'){ 
                $fromUsername = $postArr['FromUserName'];  

           $data = array(
                               "touser"=>$fromUsername,
                               "msgtype"=>"link",
                                "link"=>[
                                    "title"=>'this is title',
                                    "description"=> "Is Really A Happy Day",
                                    "url":=>"URL",
                                    "thumb_url"=>"THUMB_URL"
                                ]
                           );
          $json = json_encode($data,JSON_UNESCAPED_UNICODE); 
                $access_token = $this->get_accessToken();
                $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=".$access_token;
                //将数据返给微信服务器进行转发。
                $this->curl_post($url,$json);
                
            }else{
                exit('aaa');
            }
        }else{
            echo "";
            exit;
        }
    }
  
    public function get_accessToken(){
        if(cache('access_token')){
            return cache('access_token');
        }
        /* 不在有效期,重新发送请求,获取access_token */
        else{
            $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid={$this->appid}&secret={$this->secret}";
            $result = curl_get_https($url);
            $res = json_decode($result,true);   //json字符串转数组
            if($res){
                cache('access_token',$res['access_token'],7100);
                return cache('access_token');
            }else{
                return 'api return error';
            }
        }
    }
    /**
     * @Author   callmelx
     * @DateTime 2018-10-06
     * @return   [type]     [description]
     */
    public function curl_post($url,$data=''){
        $curl = curl_init();
        curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $url);
        curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, 1); // 发送一个常规的Post请求
        curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, FALSE);
        curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, FALSE);
        if (!empty($data)){
            curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS,$data);
        }
        curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
        //curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, $headers );
        $output = curl_exec($curl);
        if (curl_errno($curl)) {
            echo 'Errno'.curl_error($curl);//捕抓异常
        }
        curl_close($curl);
        if($output == 0){
            echo 'success';exit;
        }
    }
}

有几个坑需要注意一下,如果你的token验证总是失败:

1.建议你看一下自己server服务器的token与现在的token是否相同。

2.如果你发现自己的代码绝对没有问题,token也绝对没有问题的话,而且还是报错,那么我建议检查一下自己服务器的文件的权限问题了,如果你是tp框架,检查一下啊自己的runtime是否给了777,如果你是给755的话可能还是不会起作用。

推荐学习:小程序开发

以上就是怎样开启小程序客服功能的详细内容,更多请关注立业阁其它相关文章!

收藏 (0) 打赏

感谢您的支持,我会继续努力的!

打开微信/支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦,分享从这里开始,精彩与您同在
点赞 (0)

1. 本站所有资源来源于用户上传和网络,因此不包含技术服务请大家谅解!如有侵权请邮件联系客服![email protected] 2. 本站不保证所提供下载的资源的准确性、安全性和完整性,资源仅供下载学习之用!如有链接无法下载、失效或广告,请联系客服处理,有奖励! 3. 您必须在下载后的24个小时之内,从您的电脑中彻底删除上述内容资源!如用于商业或者非法用途,与本站无关,一切后果请用户自负! 4. 如果您也有好的资源或教程,您可以投稿发布,成功分享后有站币奖励和额外收入!

立业阁 微信小程序教程 怎样开启小程序客服功能 https://www.liyege.cn/zykqxcxkfgn.html

常见问题
  • 本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。
查看详情
  • 最常见的情况是下载不完整, 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘
查看详情

相关文章